Международный автовокзал «Северные Ворота» был открыт мэром Москвы С. С. Собяниным 28 декабря 2018 года. С 15 мая 2019 года он принимает междугородние и международные рейсы, переведённые с автостанции «Тушинская», и рейсы дальнего следования с автостанции «ВДНХ». Ежедневно с автовокзала отправляются от 90 до 200 рейсов в десятки городов России и стран ближнего зарубежья.
Расписание и цены на билеты 2025
В расписании возможны изменения! Чтобы уточнить официальное расписание автовокзала «Северные Ворота», наличие и стоимость билетов на автобусы отправлением с этого или других вокзалов на интересующую вас дату, заполните онлайн-форму на сайте.
| Пункт прибытия | Отправление | Время отбытия, мск | Время прибытия, мск | Время в пути (ч) | Билет взрослый (руб.) | Билет детский (руб.) | Цена провоза багажа (руб.) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бежецк | Ежедневно | 10:30 | 15:45 | 05:15 | 1 150 | 575 | 50 |
| Бежецк | Ежедневно | 21:15 | 02:30 | 05:15 | 1 150 | 575 | 50 |
| Бобруйск | Ежедневно | 21:00 | 09:00 | 12:00 | 3 000 | 1 500 | 0 |
| Брест | Ежедневно | 20:00 | 11:30 | 15:30 | 8 000 | 4 000 | 0 |
| Брест | Ежедневно | 22:30 | 13:45 | 15:30 | 8 000 | 4 000 | 0 |
| Великие Луки | Ежедневно | 16:30 | 00:45 | 08:15 | 1 500 | 750 | 50 |
| Весьегонск | Ежедневно | 08:15 | 15:50 | 07:50 | 1 400 | 700 | 50 |
| Весьегонск | Ежедневно | 15:00 | 22:10 | 00:00 | 1 400 | 1 400 | 140 |
| Витебск | 1 дн. через 1 дн. | 21:00 | 05:30 | 08:30 | 2 000 | 1 000 | 60 |
| Витебск | 1 дн. через 1 дн. | 21:00 | 05:30 | 08:30 | 2 000 | 1 000 | 60 |
| Витебск | Ежедневно | 22:00 | 05:30 | 07:30 | 2 000 | 1 000 | 0 |
| Гомель | Ежедневно | 21:30 | 07:00 | 09:30 | 3 000 | 1 500 | 0 |
| Кашин | Пн.,Сб. | 09:00 | 13:10 | 03:40 | 900 | 450 | 30 |
| Кашин | Ежедневно | 13:30 | 17:40 | 03:40 | 900 | 450 | 30 |
| Кашин | Ежедневно | 19:00 | 22:40 | 03:40 | 900 | 450 | 30 |
| Кишинев | Чт.,Вс. | 19:30 | 17:45 | 46:15 | 16 000 | 8 000 | 500 |
| Минск | Пт.,Вс. | 21:30 | 07:30 | 10:00 | 2 100 | 1 050 | 210 |
| Мозырь | 1 дн. через 1 дн. | 20:30 | 08:20 | 11:50 | 3 000 | 1 500 | 300 |
| Нелидово | Ежедневно | 08:00 | 12:35 | 04:30 | 1 400 | 700 | 200 |
| Нелидово | Ежедневно | 12:30 | 17:25 | 04:30 | 1 400 | 700 | 200 |
| Нелидово | Ежедневно | 17:30 | 21:30 | 04:30 | 1 400 | 700 | 200 |
| Нелидово | Ежедневно | 19:15 | 23:15 | 04:30 | 1 400 | 700 | 200 |
| Осташков | Ежедневно | 07:15 | 13:56 | 06:40 | 1 600 | 800 | 50 |
| Осташков | Ежедневно | 11:30 | 18:10 | 06:40 | 1 600 | 800 | 50 |
| Осташков | Ежедневно | 14:30 | 21:10 | 06:40 | 1 600 | 800 | 50 |
| Осташков | Ежедневно | 19:00 | 01:40 | 06:40 | 1 600 | 800 | 50 |
| Полоцк | Ежедневно | 20:00 | 05:00 | 09:00 | 2 500 | 1 250 | 500 |
| Псков | Ежедневно | 20:00 | 10:25 | 14:25 | 2 000 | 1 000 | 140 |
| Ржев | Ежедневно | 08:00 | 12:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,
Пт.,Сб. |
08:00 | 12:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Вс. | 08:00 | 12:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Ежедневно | 10:00 | 14:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,
Пт.,Сб. |
10:00 | 14:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Вс. | 10:00 | 14:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Ежедневно | 12:00 | 16:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Ежедневно | 13:30 | 17:30 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Ежедневно | 15:15 | 19:15 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Ежедневно | 18:00 | 22:00 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,
Пт.,Сб. |
18:00 | 23:50 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Вс. | 18:00 | 23:50 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Ежедневно | 20:30 | 00:30 | 04:00 | 1 000 | 500 | 50 |
| Ржев | Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,
Пт.,Сб. |
20:30 | 03:05 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Ржев | Вс. | 20:30 | 03:05 | 04:00 | 1 000 | 500 | 100 |
| Рига | Ежедневно | 17:15 | 14:00 | 15:30 | 13 000 | 6 500 | 0 |
| Рыбинск | Ежедневно | 08:00 | 13:30 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Рыбинск | Ежедневно | 11:30 | 17:00 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Рыбинск | Ежедневно | 14:30 | 20:00 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Рыбинск | Ежедневно | 17:30 | 23:00 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Рыбинск | Ежедневно | 20:30 | 02:00 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Рыбинск | Пт. | 22:00 | 03:30 | 05:00 | 1 700 | 850 | 170 |
| Санкт-Петербург | Ежедневно | 00:30 | 09:30 | 09:00 | 1 500 | 750 | 100 |
| Санкт-Петербург | Чт. | 17:30 | 05:34 | 11:30 | 1 300 | 650 | 130 |
| Санкт-Петербург | Ежедневно | 21:00 | 06:30 | 09:30 | 2 100 | 1 050 | 0 |
| Санкт-Петербург | Ежедневно | 23:30 | 09:00 | 09:30 | 2 500 | 1 250 | 100 |
| Себеж | Ежедневно | 09:00 | 19:30 | 10:30 | 2 200 | 1 100 | 200 |
| Смоленск | Ежедневно | 14:45 | 21:15 | 06:30 | 1 500 | 750 | 50 |
| Смоленск | Ежедневно | 21:30 | 04:00 | 06:30 | 1 000 | 500 | 50 |
| Смоленск | Ежедневно | 23:30 | 06:00 | 06:30 | 1 000 | 500 | 50 |
| Череповец | Ежедневно | 21:00 | 05:55 | 08:55 | 2 000 | 1 000 | 45 |
| Череповец | 1 дн. через 1 дн. | 22:00 | 07:30 | 09:30 | 1 250 | 625 | 0 |
| Ярославль | Ежедневно | 07:30 | 12:30 | 05:00 | 850 | 425 | 50 |
| Ярославль | Ежедневно | 09:30 | 14:30 | 05:00 | 850 | 425 | 50 |
| Ярославль | Вс. | 11:30 | 16:30 | 05:00 | 800 | 400 | 70 |
| Ярославль | Ежедневно | 19:30 | 00:30 | 05:00 | 850 | 425 | 50 |
Купить билет
Приобрести билеты на автобусы, отправляющиеся из Москвы от международного автовокзала «Северные Ворота», вы можете в кассах или на нашем сайте. Для этого заполните онлайн-форму, указав пункты отправления и прибытия.
Внимательно проверяйте информацию в приобретенных билетах: ФИО, точное время и место отправления, а также город прибытия!
Маршруты автобусов
Новая автобусная станция «Северные Ворота» расположена рядом с МКАД и автомагистралью М-11 и обслуживает рейсы, следующие по северо-западному направлению: в Санкт-Петербург, Беларусь, Латвию, Эстонию, Нижний Новгород, Смоленск, Ярославль, Псков и т. д.
| Б Бежецк Бобруйск В Великие Луки Великий Новгород Весьегонск Витебск Г Гомель |
К Кашин Кишинев Комрат Кострома Л Луганск Н Нелидово Нижний Новгород |
О Осташков П Пенза Переславль-Залесский Псков Р Ржев Рига Рыбинск |
С Санкт-Петербург Смоленск Старица Стаханов Т Тараклия Тарту |
У Унгень Ч Череповец Я Ярославль |
Продажа билетов на автобусы с отправлением от а/вокзала открывается за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления рейса.
Онлайн-табло
Извините, данные временно недоступны
Услуги и удобства
На территории автовокзала «Северные Ворота» работают:
- залы ожидания;
- фуд-корт;
- туалеты;
- медпункт;
- комната матери и ребенка;
- камеры хранения;
- банкоматы, платежные терминалы;
- автоматы с напитками и едой;
- ксерокопирование;
- лифты для маломобильных пассажиров;
- круглосуточная охрана;
- бесплатная сеть Wi-Fi.
Московский автовокзал «Северные Ворота» находится в непосредственной близости от станции метро «Ховрино». Один из выходов из метро оборудован в помещении автостанции. Инфраструктура автовокзала включает:
- 8 перронов для посадки (для рейсов дальнего следования);
- 4 перрона для высадки пассажиров (для рейсов дальнего следования);
- перроны для посадки-высадки пассажиров городских и пригородных автобусов;
- площадку для межрейсовой стоянки автобусов;
- плоскостную перехватывающую парковку на 100 машиномест;
- комнаты отдыха для машинистов метрополитена и других служб.
Автовокзал «Северные Ворота» является частью транспортно-пересадочного узла (ТПУ) «Ховрино». В состав ТПУ также входят станция метро «Ховрино», остановки наземного городского пассажирского транспорта и смежных межрегиональных маршрутов, следующих в Московскую область.
Официальное название автостанций в Москве – пункты отправления и прибытия регулярных межрегиональных и международных автобусных маршрутов (ПМАМ). Деятельность столичных ПМАМ регламентирована Постановлением Правительства города Москвы от 17.12.2015 № 895-ПП «Об установлении в границах города Москвы остановочных пунктов, которые разрешается использоваться в качестве начальных и (или) конечных остановочных пунктов по межрегиональным маршрутам регулярных перевозок, о внесении изменения в Постановление Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. №32-ПП и признании утратившими силу правовых актов города Москвы».
Время работы
Адрес международного автовокзала «Северные Ворота»: г. Москва, ул. Дыбенко, д. 7 (этаж 1), станция метро Ховрино.
Время работы: круглосуточно.
Как добраться на автовокзал «Северные Ворота»
Как доехать на общественном транспорте
От метро «Ховрино»: первый вагон из центра, выход № 1. Здание автовокзала расположено слева от выхода из метро, примыкая к нему. Для входа в автовокзал следует обогнуть здание: дойти до угла здания и повернуть налево.
От метро «Алтуфьево»: автобус №559.
От платформы «Долгопрудная»: садитесь на автобус или маршрутное такси №368.
Из аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково, Жуковский на Международный автовокзал «Северные Ворота» можно добраться на общественном транспорте. Среднее время в пути с 1-2 пересадками составит:
- от а/п Шереметьево – 1 ч 10 мин.
- от а/п Домодедово – 1 ч 35 мин. – 1 ч 55 мин.
- от а/п Внуково – 1 ч 20 мин. – 1 ч 55 мин.
- от а/п Жуковский – 2 ч 30 мин.
От ж/д вокзалов Москвы на автостанцию «Северные Ворота» также можно доехать на общественном транспорте или воспользовавшись услугами такси. Средняя цена услуг Яндекс.Такси (утро-день) при проезде от:
- Киевского вокзала: ~600 – 1000 руб.
- Белорусского вокзала: ~450 – 650 руб.
- Курского вокзала: ~700 – 1100 руб.
- Казанского, Ленинградского, Ярославского вокзалов: ~600 – 800 руб.
- Рижского вокзала: ~500 – 800 руб.
- ст. метро ВДНХ: ~600 – 900 руб.
Жители района Западное Дегунино могут пройти к автостанции по новому пешеходному мосту над железной дорогой.
Автовокзал «Северные Ворота» на карте Москвы
Координаты для навигатора: 55.87922120268021,37.48028664550779
Контакты
Телефон круглосуточной горячей линии «Автовокзалы»: +7 (499) 940-08-43.
Отзывы пассажиров
Мы стремимся обеспечить безопасную и комфортную среду для всех пользователей, поэтому отзывы и иные комментарии, содержащие ненормативную лексику или нарушающие законодательство Российской Федерации, публикации не подлежат.
Дежурный по вокзалу некомпетентен в некоторых вопросах, а именно насчет документов которые нужно предоставить для проезда, новые законы не изучают, все по старым. А именно Смирнова Ольга Юрьевна не знает, что можно передвигаться по удостоверению удостоверяющему личность осужденного. Печально
Почему до Осташкова ходят убитые маршрутки. Люди едут шесть часов. На сиденьях на которых постоянно сползаеж. Они все в наклон установлены. Посадить на такие прокатиться кто на маршрут выпускает. Будут они довольны за такие деньги?
На них и часа не проехать, а тут все шесть.
Добрый вечер. В здании вокзала удушающий запах пиона. Невозможно находиться в зале ожидания, так как аллергия на все противные запахи. Почему нельзя обойтись без ароматизаторов, просто дышать чистым воздухом?
Темирова Татьяна Геннадьевна пробила мне 3 багажа, хотя у меня был 1. Это ненормальная, а по-другому я ее обозвать не могу, начала говорить что это я ей сказала мне пробить 3. Нежели чем выполнять свою работу, просто напросто вынудила меня на скандал. Надеюсь, что примут меры и уволят ее.
Невообразимое хамство. Нужно было распечатать билеты на отправляющийся рейс. Кассир ТИТОВА просто глумилась над отъезжающими. Она демонстративно не реагировала на слова “распечатайте, пожалуйста, билеты” , а учила их что нужно говорить “распечатайте дубликат”. Люди торопились, оставалось 7 минут до отправления, но пока они не произнесли так как хотелось услышать ей, она демонстративно не приступала к работе. Этому человеку нельзя работать с людьми. Примите, пожалуйста, меры!
Постоянно езжу рейсом Москва -Ржев. Отвратительное качество услуг! Не соразмерно стоимостью билета. Тесные маршрутки. Постоянно заполненный богажом проход. Хотя люди оплачивают богаж, но богажного отделения нет. Хамское отношение водителей. Мат через мат.
Приехал на а/в из аэропорта Внуково 14.09.24 в 2ч ночи, автобус по расписанию в 8.00,хотел переждать на вокзале. Охрана не пропустила, сказали у нас здесь не гостиница. Г.. но ваши северные ворота если так обходятся с пассажирами. При этом вокзал круглосуточный.
Автовокзал очень уютный, просторный, современный, удобный, светлый, много места для ожидающих и на первом, и на втором этаже. Удобные современные посадочные площадки. Постоянно делаются объявления об отправлениях автобусов громко и неоднократно. Не пропустишь свой автобус! Очень доброжелательные и вежливые работники, которые всегда готовы прийти на помощь. А ведь “доброму человеку приносит пользу его же доброта” (Библия).Тех, кто добр к другим, одобряет Бог.
Спасибо за такое внимательное и доброжелательное отношение к людям!
01.08.2024 по маршруту Москва-Ржев (8:00) водитель неоднократно нарушал правила дорожного движения, а именно пересекал сплошные, чтобы обогнать других участников движения.
Едем на автобусе в Ржев, 28 июля в 10-00 из Москвы. Водитель курит прямо в салоне во время движения. Мы сидим на первых сиденьях сразу за ним и дышим табачным дамой. На наше замечание отвечает, что девять часов за рулем. Постоянно меняет температуру в салоне. То жарко 28, то холодно около 20.
Сегодня опоздали на рейсовый автобус Москва Рыбинск на 1 минуту. Автобус еще стоял на платформе. Столкнулась с хамским отношением всей команды которая работала в этот день начинач оь надсмотрщиков сумок, людей которые проверяют документы и кассира. Никто ни за что не отвечает хотя я была с ребенком. Просила задержать автобус, пока футболили от одного к другому автобус уехал. Никчемная наглая и бесцеремонная команда работавшая в этот день не должна работать. Ничего человеческого нет. Хамы и наглецы.
Автобус Москва-Рыбинск 28.01.24 отправление в 13:30.
Ужасное вождение автобуса, высокая скорость, едет по всем ямам. Пассажиры подлетают во время езды до потолка… Прошу принять меры!!!
Почему рейсы не выполняются по заявленному времени?!!! Рейс Москва-Нелидово никогда не приезжает по времени, еще и маршрутка в ужасном техническом состоянии и в час ночи пришлось ждать пока заменят колесо, чтобы доехать до торопца!
Получается, когда захотят, тогда и довезут!
К водителю претензий нет, но сервис просто отвратительный, никогда не знаешь, во сколько доберешься до конечного пункта!
Очень хотелось бы обратной связи в виде возврата части денежных средств за вашу скотовозку- иначе ваш сервис назвать просто нельзя!
Почему рейсы не выполняются по заявленному времени?!!! Рейс Москва- Нелидово никогда не приезжает по времени, еще и маршрутка в ужасном техническом состоянии и в час ночи пришлось ждать пока заменят колесо, чтобы доехать до торопца!
Получается, когда захотят , тогда и довезут!
К водителю претензий нет, но сервис просто уебищный, никогда не знаешь, во сколько доберешься до конечного пункта!
Вокзал конечно чистый, уютный, но сервис по хранению багажа ужасный, не продуманный, берут деньги за каждую сумку, даже пакет с едой, сама камера хранения без отдельных ячеек, просто стеллажи с номерами, бред полный. Автоматическая камера не работает, странно в таком огромном городе Москва, не могут запустить программу !?
Еле успел на автобус, прибежал в 19:00, перед самым отъездом – блондинка средних лет, проверяющая билет Москва-Калязин, нервно и зло общалась со мной на повышенных тонах без всяких причин, попрекая меня тем, что я так поздно пришел. Знаете, я не злой, но не написать не мог – таким как ей нельзя работать с людьми – она их ненавидит. Дизреспект вокзалу.
Ужасно злая проверяющая билеты Москва – Калязин. Ей нельзя работать с людьми – она их просто ненавидит. Удачи
31.12 автобус Москва – Калязин еле успевал, прибежал в 19:00 перед самым отправлением. Женщина, проверявшая билет нервно и злобно говорила на повышенных тонах, не знаю с какой целью. Ужасные впечатления от коммуникации (кстати не первый раз). Блондинка средних лет на проверке билетов москва-калязин, Вам нельзя работать с людьми – Вы их ненавидите.
17.12.2023 в 12:00, Водитель автобуса, следующего по маршруту “Северные Ворота АВ — Ржев” № 4313 прилюдно нахамил на глазах у всех пассажиров автобуса, обвинив меня и мою девушку в употреблении наркотиков, сказав, что неопределённым временем ранее мы в состоянии наркотического аффекта просились к нему в салон, попав туда начали дебоширить и теперь ему обязаны (видим его впервые, ведём здоровый образ жизни, ранее никогда услугами Северного автовокзала не пользовались). После того, как я потребовал извинений за оскорбление своей чести и достоинства, а также узнать его ФИО – водитель (мужчина средних лет, седой, усатый), послал меня, опять же прилюдно. На высадке на остановке Шаховская же, в момент покидания мною автобуса, сообщил крайне неинтересную информацию о том, что в 90-х был бандитом и мне стоит бояться за своё здоровье. При этом никаких собственных данных для выяснения причин опасений за моё здоровье не оставил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С нетерпением жду скорейшей обратной связи, а также пояснений на каких основаниях автопарк берёт на работу гангстеров в отставке, хамящих девушке на глазах её молодого человека и всего автобуса.
Я или жена постоянно ездием до Осташкова, а билеты на автобус купить не можем, так как они проданы кто едет на Ржев. Пассажиры до Осташкова постоянно в пролёте. Почему билеты не продаються сперва до Осташкова, а что осталось продавайте кто во Ржев едет. У Вас с точность наоборот. Примите меры.
Ужасное отношение кассира кассы 3.
Сегодня я приехала за 2 часа до своего рейса и имела неосторожность не спросив номер места,купить билет на рейс Москва-Кашин ,отправление в 13:30 с 29 местом,ну подумала осталось мало билетов.Потом,когда села в автобус оказалось,люди,которые покупали билет намного позже меня сидят на комфотрных местах впереди,а я на самом плохом месте сзади.Никогда бы не подумала,что билеты продаются не по очередности покупки,а с последних мест в автобусе.Будьте внимательны!
К вокзалу нареканий нет, но но есть к претензии к перевозчику.
Рейс Москва-Кашин
Перевозчик ООО Парксервис
Дважды ездила этим маршрутом.
Первый раз водитель сообщил, что не поедет в Кашине по намеченному маршруту, конечная остановка будет в другом месте из-за низкого качества дорог.
Второй раз после остановки на заправке водитель не пустил в салон ребенка с закрытым крышкой стаканом с напитком.
Ребята, Вы в своем уме? Химчистка салона даже если кофе прольётся (хотя я не из тех, кто оставляет за собой грязь) – это расходы перевозчика, включенные в стоимость билета. А уж соблюдение маршрута и вовсе не обсуждается.
Отвратительное место, омерзительные сотрудники!
Если Вам вдруг понадобиться кого-то проводить с сумками, готовьтесь, что без паспорта Вас не пустят, такое чувство, что не на автовокзал пытаешься зайти, а президенту, бестолковая система!!
Провожали бабушку с тяжелыми сумками, на просьбу пустить без пропуска дежурные по вокзалу, послали нахер и сказали, что это не их проблемы.
Охрана(контролеры) также послали куда подальше, и отказали в помощи, только после повышения голоса и слез на глазах, соизволили донести сумки до автобуса!
Советую администрации сменить персонал и нанять тех, кто знает, что такое клиентоориентированность, вежливость и человечность.
Надеюсь данному персоналу из 90ых будет также несладко , как и людям в моменте , которым они хамят и отказываются помогать !
11.08.2023, водитель автобуса Москва-Смоленск во время вождения постоянно переписывается в телефоне. В это время на улице шёл сильный дождь и дорога была скользкая. Помимо этого он ещё и курит за рулём. В автобусе есть камеры наблюдения. Проведите с данным водителем работу.
Тоже хочу написать пару слов об этом вокзале…Ехали с сыном(16 лет),в Переславль.Я прошла раньше,сын через пять минут.Так вот,на вопрос куда едешь?,обратился охранник-контролер к моему сыну-он ответил,но заикнулся на названии города,и этот «умник»начал ржать…и сказал-может вам не надо ехать?
Это что?! Хамство в квадрате! Сын сдержался,не стал ему грубить,хотя и поставил его на место.К сожалению,все это рассказал мне ,когда автобус отправился.
Часто пользуюсь этим вокзалом,тк удобно добираться,и только.Обязательно напишу жалобу на сотрудника ,пусть ответит за свое поведение!!
Здравствуйте!
Покупали билеты в кассе автовокзала с Москвы до Западной Двины,на рейс Москва-Великие Луки в 16-30,кассир нас уверила что маршрутка заезжает в Западную Двину!!!(я переспросила несколько раз,точная эта информация или нет ).В маршрутке водитель сказал что в Западную Двину они не заезжают !!!
В итоге водитель остановился нам на повороте на Западную Двину .Это было 23ч-30мин темнота ,холод и ливень!!!как нам с дочкой нужно было добираться километров 10 примерно???!!!!еще связь сотовая плохо ловит.
Стоимость за билет у нас взяли как до Западной Двины !!!!!
Беспредел полный !!!!!!
16 июля я с ребенком не смогла уехать. На посадке предъявила билеты , паспорт и копию свидетельства о рождении ребенка . Сотрудники направили нас к администратору. Администратор не был нацелен на помощь. Полное безразличие. .Крайне неприятное обслуживание. Деньги за билеты не вернули. Я осталась ночью в Москве с маленьким ребенком. Очень жаль , что автовокзал такого уровня так разочаровал.
Не предоставляю информацию о перевозчике пассажиров. Чтобы оставить жалобу о хамском поведении водителя рейса селижарово москва 17.07 2023 а 7.15
Кассир Титова Светлана Викторовна психически-неуравновешенная личность! Я провожала маму, при посадке на автобус Москва-Кашин маме сказали, что нужны билеты на багаж и я побежала их оформлять, к сожалению в этой суете не подумала, что нужно оформить багаж не на свой, а на мамин паспорт, т.к. едет она. Передав ей билеты пошла в уборную, а когда вышла увидела маму у кассы. Подошла а там Титова Светлана Викторовна орёт на маму, что мы головой не думаем и сейчас придётся делать 2 возврата, и на меня стала орать, потому что я оформила на свой паспорт эти билеты. Когда я сказала, что не нужно оформлять возврат и попросила её успокоиться, она начала орать, чтобы я не командовала, что она тут начальник, а мы подчинённые. Я не стала конфликтовать при маме, у неё операция была на сердце – нервничать вредно! Но эта ситуация меня просто шокировала, я в первый раз пишу жалобу на кого-либо… Я считаю, что таких людей нельзя допускать к работе с людьми, они не достойны быть лицом компании!
НЕуважаемая Титова Светлана Викторовна – мы не подчинённые, как бы Вам этого не хотелось, мы – клиенты, а Вы – обслуживающий персонал! И за мои 40 лет, ни один начальник не орал на своих подчинённых, как собака цепная .
Отвратительные автобусы. 850 рублей за место в маршрутке с сиденьями стоящими практически вплотную (сидеть невозможно), нет схемы «автобуса» при выборе мест
Первый раз решила поехать на автобусе в Питер.
Купила электронный билет. В очередь на проверку билетов пришлось вставать три раза. «Милейшая»женщина Архипова Марина Сергеевна, сначала отправила меня платить за багаж: у меня была ручная кладь, ну ладно 100р., оплатила в кассе и встала в очередь снова. Дошла до «Милейшей» женщины, оказалось, что ее не устраивает эл. Билет, причем распечатанный, она отправила меня в кассу опять, распечатать билет! Распечатать билет стоит 35 р.!!! Она не поленилась, дошла до кассы, где я распечатывала билет, и вновь начала всё проверять, от багажной оплаты, до билета и паспорта. Еще и не очень вежливо. Обслуживание ужасное, уровень ниже плинтуса, просто издевательство(((
Маршрут Москва – Весьегонск, в электронном билете указано транспортное средство NEOPLAN. Единственный плюс поездки – возможность купить билет онлайн ( с оговоркой, что пришлось покупать до Бежецка, хотя в Кесовой Горе есть остановка). ВСЕ!
На контроле охрана не понимает текст по распечатанной маршрутной квитанции – то спрашивают билет, то не пускают ( заявляют не тот маршрут). Пришлось идти в кассу для уточнения.
Далее еще интереснее. Вместо заявленного NEOPLAN подали убитый микроавтобус: грязные с пятнами сиденья; оборванные, не сдвигаемые занавески; отсутствие кондиционирования; мухи в салоне; треск сидений во время движения; отсутствие багажных мест…. Комфорта – ноль, а цена за билет как за экскурсионный!!!
Сервис отвратительный!
Еду на рейсе Москва – Осташков, и это ужасно! Кресла сломаны, вонь в машине как только зашли , все сиденья грязные. Как можно перевозить людей в таких условиях. Отвратительно. А ехать 6 часов!
Сотрудники автовокзала торгуют билетами на автобус, использую сторонние сервисы, вымогая суммы выше обноворенных.
Я бронировала поездку Москва-Санкт-Петербург через сервис blablacar (выезд 22.06 в 23:30). Контактное лицо – Александр +7 996 568-18-38. Стоимость через сервис была 2000 руб. за 2 человек. Позже Александр удалил поездку и аккаунт из сервиса. В переписке на сервисе Александр уточнил, что поездка осуществляется на автобусе 50 человек. По смс от него я получила информацию: Химки АЗС BP,Ростнефть Ленинградское шоссе 25А остановка Родионова зелёный автобус 148 надо быть в 00:30,ц 2000р.,2места.
Автобус зелёного цвета номер 5138(?) прибыл в 00:50 на остановку Родионова, ко мне вышел водитель и потребовал 4000 руб. за осуществление поездки, перевод онлайн на счёт водителя. Мне пришлось отказаться, так как ранее обговаривалась другая сумма. Из-за этого у меня сорвалась важная встреча и я несу существенные убытки. Номер водителя не сохранился.
На автовокзал я пришла в 5:30 утра, отсутствовал дежурный и кассир, бумажную книгу отзывов мне предоставлять отказались.
Прошу разобраться в мошеннической схеме и вымогательстве, осуществляемой сотрудниками автовокзала.
Маршрутка Москва Калязин 09.06.23 отправления 8.00 это скатовозка. А водитель вы его в гистапо нанимали
Здравствуйте, пишу жалобу на водителя автобуса Москва-Ржев. Рейс 31.05.23 в 18.00 вокзал Северные ворота.
Номер автобуса : М145СЕ69
Во-первых рейс задержали на час. Так вышло, что я купила 19 место, не зная, что оно находится около самого водителя. Почему то он запретил мне использовать телефон, пока мы не выедем на трассу Рига, хотя на улице было еще светло и мой экран никак не мог ему помешать. Он ссылался на то, что стоят камеры, хотя при чем тут я, если я даже не за рулем. Во-вторых его «стиль» вождения. Водитель старательно экономил свой драгоценный бензин и разгонялся до максимальной скорости и сбрасывал машину на нейтралку и просто катился. Всю дорогу он так делал, что естественно очень напрягает и увеличивает время поездки.
И самое интересное, когда мы заезжали в город Ржев, вместо нормального пути этот водитель почему то решил поехать в объезд, через какую то деревню, где нет фонарей, нет дороги и конечно я испугалась и задала ему вполне адекватный вопрос «А куда мы едем, зачем мы свернули, если мост открыт и можно поехать нормальным путем?» на что этот водитель молчит и после паузы говорит «В деревню» я говорю « в какую деревню зачем?» и он после опять же долгой паузы говорит « ну в баньке попаримся, найдем тебе применение» я думаю можно понять мой шок, какой то непонятный человек в полной темноте заводит меня в какой то темный переулок без дороги и фонарей. Конечно я начинаю открывать дверь и выходить из автобуса, на что он начинает на меня орать и говорить мол что я дурная мы едем в объезд, я говорю « мост открыт зачем ехать в объезд?» он начинает доказывать мне что то и предлагает выйти из автобуса и идти пешком смотреть на этот мост. В итоге он доехал до места назначения, но осадок остался конкретный.
Еще по мелочам: водитель ест конфеты и выбрасывает фантики в окно( к сожалению это доказать это я не смогу, но вот так) водитель останавливался несколько раз «чинить» свою машину, что то там у него не работает, по разговору по телефону, я поняла что у него сломаны фары) рейс вечерний на минуту.
Мои комментарий только щас отправлял не обнародован, чего то боитесь?
Комментариев для вас хватает и проезд повышает, сервис все хуже… Толка нет, народ не видит, деньги пока платит… Еду в автобусе на Кашин из Москвы на 08.00. С прошлого года повысили цены почти в 2 раза, щас почти 900р, багаж оплатил, но багажного отсека нет: сумка в ногах, рюкзак на ногах, а ноги на плечи? Автобусик маленький, старенький, трясёт его на кочках, как с похмелья. Сервис за такие деньги?
Я вчера(23.05.23) забыл сумку на месте прибытия загородных маршруток, в сумке были вещи общей суммой 25 тысяч рублей, надеюсь администрация хоть как-то отреагирует на этот кемментарий😭😭😭
Был куплен билет на автобус Москва – Великие Луки на 19.05.2023 г. 16:30, во время ожидания автобуса было объявлено, что рейс задерживается, отправление будет в 18:00. В связи с тем, что в расписании есть автобус Москва-Нелидово на 17:30 было принято решение сдать билеты на 16:30 и купить на 17:30, однако сдать билеты оказалось невозможно, так как время отправления прошло и нам в кассе кассир Бабкина Светлана, предложила просто купить ещё билет (стоимость билета 1200, нас двое)
Как оказалось позже, оказывается для нас была бронь на автобус 17:30, о чем нас кассир Бабенкова Светлана не сообщила 
Получается что вместо того чтоб уехать на автобусе в 17:30, нам пришлось ещё сидеть и ждать неопределенное время наш опаздавший автобус Москва-Великие Луки.
Очень жаль, что в кассах автовокзала сидят сотрудники, не заинтересованные в качестве обслуживания своих пассажиров.
Были проездом через Москву, ехали из госпиталя, после ранения.( на СВО ), Приехали на автовокзал “Северные Варота” в 23:02, купили билеты до дома. Хотели здать багаж, но нам сказали, что камера хранения уже закрыта, возможности здать богаж нет. У нас, с собой по сумки тяжёлой. Нам нужно было съездить по делам. Пришлось тащить с собой. СПАСИБО
Мне не пришли билеты на почту,только чек
Друзья! Как же так можно?! Место для встречающих не предусмотрено! Никто не дает ответ на вопрос о времени прибытия автобуса в Москву. Нигде нет объявлений, в том числе голосовых или табло. Персонал вежливый, но помочь ничем не может. Полный вакуум! И это – Москва!
Сегодня, 27 марта 2023года, в моё первое посещение автовокзала “Северные ворота” была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания всех служб, а особая благодарность кассиру кассы N5 Ерохиной Р.Б. за приветливость, терпение и понимание; сотрудник выполнила все операции по обмену билетов профессионально и быстро.
Большое спасибо!
Большая благодарность, что есть автобус до Ярославля, в котором в каждое сидение встроена USB-зарядка!
Большая благодарность, что туалеты у вас стали безплатными!
Здравствуйте!
Просьба установить хотя бы пару розеток 220 В на 1-м и 2-м этаже, чтобы можно было зарядить телефон.
А то получается “Международный автовокзал”, но элементарных, по современным меркам, удобств не хватает. Даже в обычном автовокзале в Ярославле есть такая бесплатная услуга. Пусть и кармашки для телефона рядом с розетками и выглядят немного по-колхозному, но зато можно подзарядиться. Благодарю за понимание!
Остался очень недоволен водителем рейса Москва-Смоленск 01.01.2023
В самом начале пути он в агрессивной форме хотел высадить прямо на трассе моего товарища из-за якобы “курения электронной сигареты”,хотя по прошествию времени уже сам курил обычную сигарету в свое окно
На наш вопрос по данной ситуации вел себя агрессивно и разговаривал на повышенных тонах,заявив что ему можно курить сигареты при полном салоне
Прошу принять меры в отношении данного “водителя” и разъяснить ему простые правила этикета и общения с чужими людьми
Остался неприятный осадок от водителя во время поездки Москва-Смоленск 01.01.2023 в 23:30
В самом начале пути водитель в агрессивной форме пытался выгнать из салона моего товарища из-за якобы “курения электронной сигареты”,а по прошествию малого количества времени уже сам курил в окно,только обычную сигарету,реакция на наш вопрос по этой ситуации была агрессивная,водитель вел себя неподобающим образом,пытался повысить голос,и заявлял что ему курить при полном салоне пассажиров дозволенно
Прошу принять меры и разъяснить данному человеку простые правила этикета и нормы общения с чужими людьми
Остался очень не довольным поведением водителя по маршруту
Москва – Смоленск
01.03.23 в 23.30
Сначала на выезде из Москвы попытался высадить пассажира за якобы курение электронной сигареты, однако через час уже сам курил сигарету в своё окно.
Прошу принять меры в отношении данного «водителя»,и объяснить ему правила общения и поведения с пассажирами
Подскажите пожалуйста, когда на вокзале появятся розетки для зарядки телефона??!
Как может быть такое, что в Столице в большом вокзале нет ни одной розетки????
Люди сидят в ожидание своего рейса и не могут зарядить телефон, люди уезжают в дальние рейсы в том числе и ночью с выключенными телефонами!!!Посему вы так относитесь-без уважения и заботы к свои пассажирам???Все начинается с мелочей, сегодня зарядки убрали, завтра, что -кресла? отопление отключите?свет???
Рейс Москва Северные Ворота – Рига, 22.11.2022 20:15. Кассир за 4 кассой ведёт себя некомпетентно, позволяет кричать, швырять паспорт и высказывать недовольство, делать замечания повышенным тоном и игнорировать просьбы сбавить тон из-за нераспечатанного билета! Простите, но таким людям не место в сфере услуг, весь автовокзал наблюдал сцену криков кассира на пассажира, это недопустимо!
Мужик на протяжении получаса окладывает всех матюгами в туалете чуть ди не до драки прямо сейчас, за то что не видят его повешанную на швабру «технический перерыв». Лишите его немножко премии, плз.
Поездка Москва – Ржев. Водитель орет матом. Летит как бешеный. Ремней безопасности нет, днище так гремит что будто мост оторвет сейчас, все сиденья прокуренные, вмяты, ободранные, автобус не убирали будто с прошлого века! Просто ужас, куда смотрят вообще руководство. А еще ценник растёт каждый день, а едешь просто на корыте! Не зря все не довольны, ужас.
Хочу поблагодарить всех работников вокзала за отзывчивость, слаженность, четкость.
Ночью не пускают в зал ожидания на втором этаже без объяснения причин. Просто прогоняют и предлагают дождаться дежурного в семь утра. Никаких ограничений по времени нигде не указано. Этаж давно убран, пол высох. Ограничивают граждан в их правах на свободу передвижения. При этом идёт уборка на первом этаже, ругань. Назвавший себя “ночным главным” вместе с охранником вещает о “неположено”. Прошу руководство разобраться. 29 апреля 2023, два часа ночи.
20.08. ехала на утреннем рейсе во Ржев. Рейс на 08.00. Автобус сломался в дороге. Простояв 40 минут на трассе, удалось поймать попутку. В итоге опоздала на другой автобус. Кроме всего прочего, автобус был старый, прокуренный, с ободранными сидениями.
Маршрут Москва-Череповец в 13.00. Если билеты продаются с местами, то почему нет схемы мест в автобусе? Расстояние дальнее , почему нет возможности выбрать место? Кроме того, в автобусе тоже нет указателей мест и водитель сам распределяет пассажиров по своему усмотрению, видимо.
Поездка 13.08 2022 на 7.00 до Рыбинска. При покупке онлайн заявлен автобус YOUTONG. По факту – микроавтобус, в котором нет ремней безопасности. В купленном онлайн билете место 1, при посадке – 4. Администратор на поставленные вопросы о расхождении ничего ответить не смогла. В этой связи у меня вопросы –
1. Какой автобус проходит в отчетности. Разница в стоимости билетов?
2. Каким образом место 1 стало местом 4?
За внешним лоском полный бардак
Полностью согласна с бардаком на автовокзале.. Красиво вроде..
А уж перевозчики какие…. Ехала 30 августа 2023 года по маршруту Москва Ржев до Волоколамска. По расписанию в 8 00.
Билет достался 19 рядом с водителем. Уж лучше бы я ехала сзади! Водитель просто всегда был в телефоне, как только мы выехали на Ригу. Страшно блин – он и рулит и в телефон смотрит! Демонстративно включила на телефоне видео, и начала снимать. Водитель “просек” – и телефон отложил в сторону. Кому интересно – видео могу предоставить. Нельзя так людей ведь везёте!
Не покупайте на этом сайте билеты. Вернуть не сможете
Здравствуйте!
Для возврата неиспользованного электронного билета необходимо войти в Личный кабинет (кнопка «Мой заказ»).
Очень не приятная была попытка уехать с данного автовокзала ! Не смогли совершить посадку , так как один и пассажиров забыл паспорт. В электронном билете указано что при себе нужно иметь документ удостоверяющего личность пассажира , если идет речь только о паспорте , то нужно указывать это. Не только паспорт РФ являеться данным документом . Вернуть билеты через кассу тоже не смогли , посколько возврат только с паспортом. В окне”дежурная по вокзалу” никакой помощи и информации мы не получили , только услышали статью и все.
Когда поняли что один билет точно потеряли , то второй были не готовы. Когда пассажир с паспортом прошел на посадку ему не дали это сделать. Отправление автобуса было в 9:30 , пассажир выбежал к нему в 9:33. Он еще стоял с открытой дверью , но сотрудник автовокзала запретил совершить посадку, хотя водитель ждал. На ответ что автобус еще тут и есть билет , он ответил ничего не знаю посадка закончилась. Я все понимаю если бы автобус был в движении и уже отходил от остановочного пункта , но автобус стоял и дверь была открыта. В итоге и второй билет тоже пропал. Решили его вернуть через кассу , взяли с нас 35руб за распечатку билета и в итоге получили только 45% от стоимости билета.
Поездка 23.06.2022.маршрутка Москва-Ржев.
Очень жарко нет кондиционера.Экономят бензин.
Отвратительный сервис .А цены на билеты в маршрутку космические.
Вы четыре часа ездили до бежецка на маршрутке где 22 места скотовоз одним словом
При посещении возникает ощущение, что это место для хамов ( это касается пропускной охраны , которая проверяет билеты ). Нужно распечатать билет! Ересь и навязывание услуги, мелочь, но раздрожает, а так же у моей мамы была большая сумка ,которую ей чисто физически нельзя поднимать по здоровью, а ваша пропускная охрана не разрешила зятю помочь, т к он не взял паспорт , а по правам не принимают . Так же нет услуги носильщика , которого пропустят без пропуска , а так же пропуск вообще не удобно делать , тк его оформляет в окошке дежурного , а забрать его надо в другой стороне вокзала , а взрослым и пожилым это тяжело ….
после всех просьб . на нас накричал и нахамил охранник , а так же сказал : мне все-рано , если что-то не нравиться ездите другим вокзалом !!!!
Девушка в дежурном окне , сказала что это по закону не разрешено нас пропускать , тогда мы спросили этот закон , на что она не смогла нем вразумительно его прокомментировать ,!!!!! НО ТАКОГО закона НЕТ !!!!! прошу применить дисциплинарный штраф!!!!
Самый отвратительный автовокзал Москвы.
Путаница с прибытием автобусов.
Плата за “размещение” багажа.
Автоперевозки дороже других мне известных на 20-30%.
Зарекаюсь пользоваться уже третий раз и кажется последний…
Накипело….
Почему у вас туалет платный?
Туалет платный, в зале ожидания воняет мочой, розетки не работают, стоит платный аппарат для подзарядки. Все вопросы скидывают на Московский метрополитен. Нет условий для пассажиров, билеты можно и на улице просто стоять продавать, создайте комфорт людям
Красиво, современно, чисто. Но проблема в другом – проектом вообще не предусмотрено место для реальной парковки, потому что площадь на 40 мест у входа – всегда закрыта. Ипонятно почему! Приезжайте в будни и посмотрите что творится в окрестных дворах – они все забиты машинами тех, кто пересаживается на метро. В общем, проектируя такие “ворота” надо думать о том, как ими будут пользоваться в нашей реальности – рядом с Долгопрудным, Химками и др. На проектных картинках все выглядит красиво, также и сделано, но почему не подумали о том, как будут решать проблему тысяч машин – каждый раз загадка.
Согласна! Приехать и забрать гостей невозможно, парковка забита под завязку! Это просто парковка для тех, кто едет на работу на метро и оставляет свою машину до вечера! А встречающие и провожающие, как хотите 🤷♀️
Согласна полностью с разочарованы мира людьми.хочу ещё добавить о работникам СТБ-это хаме натуральные.особенно девица хабалка. Я приехала на вокзал чтобы купить заранее билеты. У меня на досмотре завенело я объяснила что у меня зубы с фиксами и поэтому сработало.так эта Хабалка почти что в трусы не залезла.я конечно понимаю это их работа.но могла бы и извинится.
Да там бывших фэйс контрольщиков по нанимали
Там по ходу бывшие фэйс контрольщики из клубов работают.
Очень разочарована. Только один плюс – новое здание.
Плохо работающие динамики и табло, путаница с платформами, не работающий эскалатор – всё это мелочи. Даже то, что добираться стало не удобно, ещё терпимо.
Но почему отменили многие рейсы, в частности на Ржев? Раньше ходили 3 или 4 автобусов после семи часов вечера. Сейчас только 1 маршрутка на 16 мест. Что такое 16 мест для Ржевского района? С чем это связано? С тем, что это МЕЖДУНАРОДНЫЙ вокзал, а внутри страны можно пешком передвигаться из области в область? Билет на эту маршрутки практически не реально купить, т. к. быстро бронируют. Сама маршрутка не удобная, тесная и душная. Колени упираются в спинку впереди стоящего кресла. Цена за такую поездку с марта скакнула с 400 р. до 500 р. Это за какие услуги? За экстрим? Всё-таки надо отметить пару плюсов – нет очереди и куча свободных мест в зале ожидания, чего почти никогда не было в Тушино. Видимо число пассажиров поубавилось.
Хочу сказать ” СПАСИБО”. Благодаря этому автовокзалу решилась учиться водить машину. Буду создавать пробки на въезде в Москву.)))
Назначает и отменяет рейсы не автовокзал а перевозчики на маршруте.
Хорошего сказать об автовокзале сказать могу мало. Наверное только то, что новый. Расположение не удобное, с Тушино было на много удобнее. Сервис не изменился. Ощущение, что табло с расписанием привезли из автовокзала в Тушино. То выключено, то быстро меняет расписание, что не успеваешь его рассмотреть. Путаница с платформами, на табло указанные платформы не соответствуют действительности. Приходиться самим искать маршрутку. Как и в Тушино, автобусы постоянно задерживаются. Ехать до вокзала долго, да и выезжать из Москвы дольше. В итоге время в пути увеличилось на час минимум. Это от Москвы до Ржева.
Спустя какое-то время после открытия автовокзала, отменили автобусы на Ржев. Едут только маршрутки, билеты на которые нужно караулить, т. к. их быстро раскупают. После работы можно попасть только на маршрутку на 8 часов вечера. Приходится отпрашиваться с работы пораньше, чтобы успеть на нее.
Вообще не понимаю зачем туда перенесли автовокзал. Пассажиров на автовокзале мало. Думаю, их количество уменьшилось из-за неудобства добираться до автовокзала и из-за отмены ряда автобусов. Т. к. очень много людей уезжало в Ржев именно с Тушино.
Сам автовокзал ничего, но вот автобусы. Билеты из Москвы в Питер стоят на 30 %дороже, чем из Питера в Москву. И за это ₽ в автобусе нет работающей зарядки для телефона. То есть они есть, но не работают. То гнездо раздолбано до нерабочего состояния, то ещё что-то. Ну знаете ли, это уже перебор. 5 розеток попробовала, и все не работают.
Автовокзал открылся для пассажиров в 2018 году. К июлю 2020 года парковка так и не заработала. Вокруг вокзала всё в знаках стоянка запрещена. Как проводить и встретить пассажира? Как и зачем пользоваться таким автовокзалом?
Новая станция, очередь постоянно на 400э. На фото смотрю шавуха,но ее там нет, в переходах без 100гр не разберёшься, если надо на автобус по Москве придется нарушить пару правил ПДД чтобы дойти на остановку. Короче как всегда денег распилили, жилой комплекс построили, а до ума не довели (хотя говорят приглашали самих иностранцев для проектировки)
Одна точка где можно покушать. Ассортимент маленький. Цены достаточно высокие. Ну а так – обычный вокзал. Ничего особенного. Работает относительно недавно. Не обжитой ещё видимо
я ездил с автовокзала Северные ворота в Осташков ехал 07.03.2020 перевозчик ООО”Мобил Трак Центр” маршрутка не плохая однако обшивка салона ужасная плохо была закреплена так как был дождь в салон просачивалась вода все кто ехал на задних сиденьях многие про мокли прошу навести порядок сделать так чтоб в салон вода не просачивалась
Только это проблема не автовокзал, а непосредственно перевозчика. Можно также обратится в местный дептранс.
Очень добродушный коллектив. Замечательная комната для матери и ребёнка. Чисто, светло, уютно, есть всё необходимое. Время ожидания рейса пролетело незаметно ( играли, рисовали, кроватки посчитали ! ). Спасибо!
Хотелось бы выразить возмущение перевозчику в части поведения экипажа, безопасности пассажиров, а также процедуры проверки билетов. 21 февраля 2020 г. автобус был отправлен с задержкой, из-за чего мы собрали все пробки в Москве. Также у перевозчика появилась новая ужасная система проверки билетов на каждом остановочном пункте. В результате простояли на каждой остановке на 15-20 минут больше, чем обычно и значительно задержались по времени прибытия. Поведение кондукторов возмущает на 10 по 10-бальной шкале. Разговаривают, точнее кричат на людей, документов, подтверждающих право проверки документов, при себе не имеют. Мое мнение – перевозчику нужно брать пример с ЖД, где к пассажирам относятся по-человечески, достойно, никто не кричит, за каждым кондуктором там закреплена определенная территория. Каждый кондуктор отмечает на специальном листе пассажиров, чтобы запоминать кто зашел и кто до какой остановки едет. Перевозчику нужно на автобус выделять одного кондуктора, который будет контролировать пассажиров без дополнительной проверки всех билетов на каждой остановке. В завершение поездки автобус был остановлен полицией, водитель получил штраф за несоблюдение безопасности, составление протокола также задержало прибытие на 20 минут
А из-за посажиров на Ржев стало не уехать в Осташков в основном все билеты раскуплены по местам остановок от Москвы до Ржева,закрыть вообще вокзал и пустить поезд!и плевать на народ как сейчас и делает наше государство,не купил билет дай проводнику деньгу ,там ДПС нет!
Все отлично. Люди на входе очень вежливые. Кассиры тоже.
Есть претензии к водителям, но в целом неплохо
в контактах указано:
Круглосуточная горячая линия: 8 (499) 940-08-43,
По телефонам горячей линии вы можете получить справку, оставить отзыв, вопрос, жалобу или предложение.
по факту: перезвонил по указанному номеру, девушка сообщила. что это контактный номер Мосгортранса, но она не может ничего пояснить по работе автовокзала Северные ворота, а также не знает телефона, по которому туда можно дозвониться.
Вопрос: а зачем этот номер указан на сайте?
и как всё-таки дозвониться до самого автовокзала?
почему не работает парковка? она ведь есть!! что за проблема её открыть?
привожу на машине 80-летних родителей с чемоданом. где поставить машину, чтобы можно было их спокойно проводить?
Как и любой автовокзал-первый этаж шумный..Второй уютный.Вполне удобный!Все рядом.Чисто! За этим строго следят)Камера хранения с божескими ценами)Одно “но”лифт не работает!!
После перевода автовокзала из Тушино в Ховрино в худшую сторону изменилось расписание и качество подаваемой для транспортировки пассажиров техники. К примеру, раньше до г.Ржева (с остановками в Волоколамске, Шаховской, Зубцове) в пятницу в час пик было по 2-3 больших комфортабельных автобуса, которые были заполнены целиком. Сейчас на таком автобусе можно уехать либо в обед на 12:30 (нужно постоянно отпрашиваться с работы), либо уж совсем почти ночью. Почему нельзя сделать как раньше хотя бы по пятницам, хотя бы один большой комфортабельный автобус на 18:00? На маленьких ездить страшно, вождение у водителей на маленьких маршрутках оставляет желать лучшего (обгоняют не в положенных местах, на кочках пассажиры подлетают до потолка), сами по себе маршрутки неудобные, долгое время в них сидеть невозможно.
Вокзал, как вокзал. В принципе есть где присесть, есть где поесть. Ну а большее, наверное, уже для очень требовательных.
Подскажите, за сколько примерно можно добраться от Киевского вокзала до Северных ворот на метро? Поезд прибывает в 17:30, а автобус отправляется в 18:30. Успею?
Посадка в автобус по маршруту Москва – Кашин, время отправления 8.00 , 16.11.19, началась с того, что контролер(ша) , когда я предъявила электронный билет, выпучив глаза, гневно потребовала багажный талон для рюкзака на колесиках. Я задумалась в раннее, позднеосеннее утро выходного дня о дальнейших действиях, видимо это подлило масло в огонь гнева контролер(ши) и она , повысив тон, повторила требование, хотя и после первого раза и идиоту(ке) было ясно, раз я не предъявила сразу, предъявив при этом билет, значит у меня его нет. В этот момент, по моему мнению, этой Особе нужно бы подсказать пути решения проблемы, вместо того, чтобы орать. Пришлось мне взять в свои руки решение проблемы. Я уточнила , есть ли норматив габаритов, оказалось есть, “что-то там” 120 см, предполагаю в сумме. Мой рюкзак не дотягивает до этой суммы но , как оказалось, у меня уже есть одна ручная кладь (добро пожаловать на борт авиакомпании “Победа”), вторую нужно либо сдать в багаж, либо первую положить во вторую, что я и сделала, и благополучно попала на борт . После чего мне в след , уже нормальным тоном, даже как бы оправдывающимся, было сказано, что мол камеры следят и все такое. А я вроде и в начале не собиралась с боем врываться в автобус. Надеюсь , камеры это тоже зафиксировали, если что.
Нужно отметить, что и шофер, как я предположила после диалога с контролером(шей), продолжит тенденцию на обострение ситуации. Так и вышло. Когда мы сделали промежуточную остановку, один из пассажиров спросил есть ли в автобусе другой режим отопления , более прохладный. В автобусе было жутко душно, особенно тем, кто сидел у окна, им в ноги дул кипяток. На что водитель сказал ” у меня два режима: либо топить, либо не топить. Хочешь мерзнуть? Могу устроить”. Меня режим отопления устраивал, меня манера общения возмутила.
Второй эпизод был уже в Калязине когда пассажирка собралась выходить и уточнила : ” вы ведь у Дикси не остановите, там нет остановки?”, ПРОСТО СПРОСИЛА. Ответ водителя : “Туда доплюнуть можно, если хорошо вдохнуть. Пройдитесь немножко.”
Я в Калязине впервые, когда прокладывала маршрут на автобусе, в качестве конечной точки определила для себя автовокзал. Но когда мы въехали в город, пассажиры стали просить остановить на им знакомым остановкам , чтобы выйти. Я стала волноваться, как бы мне не проехать и решила уточнить у пассажиров про автовокзал. Если честно вообще не хотелось спрашивать шофера ни о чем. Но люди либо не очень хотели общаться, либо не знали, что-то цедили сквозь зубы, в итоге дали совет обратиться к водителю. Как вы понимаете , взаимопонимания с шофером не случилось. Диалог :
Я. – Вы на автовокзал едете?
Ш. – А вам вообще куда надо то? (вопросом на вопрос)
Я. – В Калязин.
Ш. Калязин это где-то здесь (размахивает по сторонам руками). Вы куда в Калязин? Вы вообще знаете куда едете? (все это громогласным тоном, с элементами издевки, вероятно считая себя в душе звездой Comedy Club). Улица какая? ( гестапо-стайл допрос)
Я. – По-моему Урицкого…..
Ш. – Урицкого вон там (машет рукой), вы что едете , не знаете куда…..
Дальше я решила осадить этого недоделанного “Пилата” , попросив высадить меня на автовокзале или ж.д вокзале, в зависимости от того, куда он едет. Он , естественно , не заткнулся на этом, а как бы рисуя мне неприглядную картину моего будущего, сказал, что автовокзала нет, а ж.д. сгорел лет семь назад. На самом деле все оказалось не так уж плохо, автовокзал – это здание типа бытовки, там тепло и есть лавочки. Минут через 10 меня забрали на машине и выяснилось, что это была ближайшая остановка к моему место назначению.
Завтра еду в обратный путь, купила электронный билет на сайте, распечатать негде , подозреваю, что не все пройдет гладко.
Ужасный МЕЖДУНАРОДНЫЙ вокзал. Розетки специально отключают. Вся зона расположена между двух выходов, напрямую, чтоб жену архитектура также обдувало! Эскалаторы стоят только для эстетики. Огромная территория использована убого!!! Второй этаж не функциональный!
В точке питания на 2-ом этаже цены РЕСТОРАННЫЕ! Это, видимо, исходя из того, что автовокзал обозначили как международный. Но почему тогда сервис для пассажиров НЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ??? На территории автовокзала нет ни одного нормального табло с расписанием. Поясняю. Вы подходите к новейшему сверкающему табло в 16.00 и смотрите, на каком автобусе вам лучше поехать завтра утром. А расписание-то текущее. Сверкает, прыгает. Пока найдешь свой город, пока вникнешь, ан мой город уже исчез из поля моего зрения, обозначились другие города, и нужно ждать несколько минут, пока опять пропишется расписание на мой город. Очень неудобно! Сделайте нормальное статичное табло, где все рейсы на сутки прописаны, можно постоять, подумать, выбрать. Ну если вы не думаете об удобстве пассажиров МЕЖДУНАРОДНОГО АВТОВОКЗАЛА, то пожалейте своих кассиров, ведь им приходится тратить время на обсуждение с пассажиром оптимального времени отъезда-приезда, объяснять, кто перевозчик, какого объема автобусы курсируют на данном направлении и т.д. Титул МЕЖДУНАРОДНЫЙ должен быть обеспечен сервисом международного уровня.
При посещении возникает ощущение, что это место проклято всеми кем только можно. Единственное, что можно отметить, это приветливость персонала, кроме работников сан.узла, не говорящих, что при наличии билета воспользоваться можно бесплатно. Нужно распечатать билет! Ересь и навязывание услуги, мелочь, но раздражает.
Обошёл первый и второй этажи, но так и не смог найти ни одной розетки. Если вам хочется немного пощекотать себе нервишки, то здесь вам точно будут рады!)
Гордость России
Работают отвратительные хамки, видимо в Советское время стояли за кассой какого-нибудь универмага,да так и застряли в этом времени.За что заплатила 1100 до Смоленска,за грязный ,неудобный автобус или за то, чтобы меня обложила в три этажа недовольная жизнью бабища?
Не советую,пользовалась их так сказать “сервисом” первый и последний раз.Просто днище 👎
Большие очереди в кассы. Могут отменить автобусы на поздние рейсы, если не будет достаточного количества пассажиров. Я ехала в Ржев, в четверг, 12.09.2019. Мне сказали, что последний автобус уходит в 20.00, хотя в расписании, в интернете, было заявлено несколько более поздних рейсов.
Спасибо людям в очереди, что пропустили меня для покупки билета, а то бы пришлось ночевать на автовокзале в ожидании утреннего рейса!
Есть к чему стремится, улучшение сети wi-fi и атмосферы гостеприимства. Огромные профит – это через интернет оформлять поездки; сэкономить и время и деньги.
Ужас!!!!! Даже одной звезды много, она только за то, что нас всё таки довезли до дому. Ещё не разу не видела столь отвратительного отношения к людям. Там поувольнять всех нужно!!!!!!!!
во всём с экономили нет ни чео от слово совсем ничего
Очееь неплохо. Добродушный персонал.
Вокзал красивый но тушино было удобно а по ленинградской ш по 40 -50 мин. стоишь в пробке неудобный вокзал
Недостой(((( туалет 35 рублей розетки не все работают. Так что телефон зарядить не получится если желающих больше 8.
В целом не плохо….
Но …в таком огромном здании практически нет розеток…ужас!!! И можно было б открыть еще один буфет с нормальной едой)
Современный автовокзал, все удобно и автоматизировано. Все отлажено, кроме пассажиров не ответственных.
Рядом нет возможности припарковаться. Хотя парковка есть, но она закрыта. Утром работает только одна касса, многие не успевают купить билет. Хорошо можно договориться с водителем. Все не для людей.
Молодой автовокзал…очень аккуратный
Москва ярославль ужасная автобус на 11-00 нет багажного отсека всё в проходе, Нет кондиционера, очень жарко.
тупить не надо – какое отношение автовокзал имеет к перевозчику? Он вам навязывал рейс, маршрут, что-то еще? Нет…
Тогда жаловаться надо на перевозчика… Хотя чел, едущий отсюда до Ярославля, вряд ли поймет, о чем речь )))))
Автовокзал так себе. До европейского уровня далеко, хотя становится цивильнее
Очень долго ехать от вокзалов. На выезде простояли в пробке 1,5 часа.
Туалет 35 рублей
Как то “сыро” всё. Идея “ворот” несомненно хороша, но типично все недоработано. На Южных воротах всё более проработано. Буфет, всё ясно с электронными билетами.., да и логичнее всё. На Северных воротах проблемма купить воды… Советую в дорогу брать заранее воду и перекус.
Ужасно…. из-за пробок к первому сентябрю автобус задержали на час, никто ничего не говорит, не заменяет на другой… пришел автобус, который тоже задержался на час перед нами – там были пара мест…попросилась посадить меня туда, сказали что надо менять билет в кассе да ещё с потерей части денег… как будто это мои проблемы, а не проблемы автоперевозчика !! Они отправляют с опозданием на час, а я должна деньги терять ?
Дорогой туалет
Удобно расположен относительно входа в метро, в целом удобный и продуманный вокзал, однако место для курения довольно сомнительное и уж точно не комфортное
Хороший небольшой автовокзал, минус только в том что в ночное время, после 10 часов вечера там негде перекусить или хотя бы выпить чай или кофе.
Новый автовокзал
Новый, светлый, чистый автовокзал, минус туалет платный …
А по билетам в туалет бесплатно пускают?
Очень чистый автовокзал и удобный
Классная бабулька у туалета с мелочью. Как в 90х
Стремное место, плохая логистика
Там был везде ремонт,но после него должно быть нормально.кафешка единственная с шаурмой,я ее не ем,поехала голодная.хотелось бы,чтобы появились хотя бы пирожки какие нибудь не кавказские
Произошел по техническим проблемам срыв рейса.Неделю как нет возврата денег на карту.Работа камеры хранения до 21:00
И Х@чу шаурму единственный общепит в вокзале.монополия под крышей. Г@но а не услуги.
Нет мест для отдыха, если хотите преобрести еду то только одна торговая точка с бешенными ценами.
Проблема парковки машин жуткая, хамоватая охрана на магнита, удобное расположение для жителей СЗО, СО, СВАО
Чистый, удобный вокзал. Вся инфраструктура работает.
Я хочу в санкт-петербурге ухо не уезжать а билет сколько стоит это автовокзал северное ворота до да это ваш авто где находится ближайшая Ясенево скажите пожалуйста я жду сколько стоит билет я рядом хочу уезжать санкт-петербург
На Аэроэкспрессе из Шереметьево можно доехать на автовокзал?
Можно, но смысл? Долго и с пересадкой.
Из еды на фудкорте одна шаурма по завышенной цене. Да уж….
Ночной автобус Москва – Санкт-Петербург. В пути 9 с небольшим часов.
Из Шереметьево проще всего добраться до Северных Ворот – сел на автобус и поехал по Ленинградке!
Подскажите пожалуйста каким автобусом ехать Спасибо
Написано работает круглосуточно, по факту камера хранения с 8 00 до 21 00, эскалаторы на 2 этаж – никогда, люди носят сумки по лестнице. Из 2х часов на 1м этаже ( по которым поидее люди должны время сравнивать) одни отстают на 5 минут, а другие стоят.
Отзыв с 2gis.ru
Всё новое, зал ожидания просторный и светлый. Интересно, насколько комфортно будет на автостанции зимой.
Написано работает круглосуточно, по факту камера хранения с 8 00 до 21 00, эскалаторы на 2 этаж — никогда, люди носят сумки по лестнице. Из 2х часов на 1м этаже ( по которым поидее люди должны время сравнивать) одни отстают на 5 минут, а другие стоят.
Автовокзал небольшой, но современный. 2 этажа. На первом кассы и зал ожидания. Сидячих мест минимум, ожидающие автобуса толпятся с сумками, стоя. НА втором кафе и туалет. В кафе нет терминала оплаты картой, в туалете – туалетной бумаги. Рейсы задерживаются примерно на час. Ездили в Питер, автобусы вроде современные, 1,5-этажные, с usb-входом на сидениях, но места, чтобы вытянуть ноги (переезд был ночной) нет даже для меня маленькой…